Le printemps des sites internet des collectivités
Un vent nouveau souffle sur les sites internet des collectivités. Plus attractifs et mieux conçus, ils entendent mettre l'utilisateur au cœur de l'information, pour mieux répondre à ses besoins. Petite [...]
Gueule d’Hexagone : un projet de cohésion sociale
À quoi ressemble la France d’aujourd’hui ? Qui sont ses habitants ? Comment se connecte-t-elle au village mondial ? Telles sont les questions auxquelles répondent les douze auteurs du projet Gueule [...]
Communication interne : les nouveaux enjeux
Communiquer en interne est essentiel pour fédérer et créer l’adhésion de chaque acteur aux projets de l’organisation. Partager l’information entre les agents, permet une meilleure connaissance [...]
(Étude #6) : 60% des grandes villes présentes sur Twitter mais avec un niveau très disparate !
Indéniablement, vous n’avez pas fini d’entendre parler de Twitter… que vous ayez décidé de le bouder ou non ! A la fois déconcertant de simplicité et nécessitant des stratégies complexes [...]
De la reconnaissance
Tout est parti d'un tweet de Franck Confino qui relayait cet article. Franck ajoutait un commentaire du type "la reconnaissance, ce graal dans le secteur public". Et il faut bien avouer que mes commentaires [...]
Le double effet culture
L’événement 2013 à Marseille ne sera ni un match de football, ni une grève. Non, cette année, Marseille est la Capitale Européenne de la Culture. Vous l’avez donc compris, si vous êtes en mal [...]
Un concours photo pour chasser les stéréotypes
Pour les quelques 5,3 millions d'agents de la fonction publique, un concours photo a été lancé le 20 novembre dernier [...]
Ego des communicants : un problème, quel problème ?
Etes-vous comme moi frappés par le décalage entre ce que nous, communicants publics, sommes supposés être (à savoir [...]
(Étude #5) : Les grandes villes décollent enfin sur Facebook !
Après les régions et les départements, notre étude porte sur l’usage que font les grandes villes de Facebook. L'une [...]
L’armée des ombres, ou l’éloge de l’ordinaire
À intervalles réguliers, des trophées sont remis aux collectivités territoriales (et à leur communicant, bien sûr), [...]
La ville de Besançon, primée au forum des Interconnectés
La ville de Besançon fait partie des lauréats de l'édition 2012 du "Prix label territoire innovant" pour l'utilisation [...]
Besançon & son panel d'administrés : pour une meilleure écoute des habitants !
En 2009, la ville de Besançon, s’est lancée dans un projet ambitieux : mesurer la qualité des services municipaux en [...]
(Étude #4) : Seulement 40% des départements ont un compte Twitter !
Focus sur l’usage de Twitter par les départements, dans ce quatrième volet de [...]
La 12e conférence des villes en live sur Twitter !
Mercredi 19 septembre se tiendra la 12e édition de la Conférence des Villes. Le temps d'une journée, elle sera l'occasion [...]
(Étude #3) : "Seuls 19% des départements ont un community manager et 47% une page institutionnelle sur Facebook"
Renouveler l’image de la collectivité. Toucher un public peu réceptif ou réfractaire à la communication institutionnelle. [...]
La ville augmentée, la vi(ll)e en mieux ?
La réalité augmentée envahit peu à peu notre quotidien, des applications "gadgets" aux réels services et avancées technologiques, [...]
Les Rencontres Numériques sont de retour !
"Le numérique pour mieux gérer la ville", c’est le thème de la 3ème édition des "Rencontres Numériques" , un événement dont [...]
(Etude #2) Twitter : les régions peinent à prendre leur envol !
7,8 millions : c’est le nombre de Français qui "gazouillent" depuis cet été dans l’Hexagone. Alors que l’oiseau [...]
“Ecosystème de la communication”, ça vous parle ? Répondez par l’affirmative s’il vous plaît, car c’est sans [...]
Toute crise à, théoriquement, des effets bénéfiques. Au moins celui d’être contraint de se demander pourquoi on en [...]
Bien sûr, dans notre champ professionnel, la stratégie n’est pas rien ; on ne peut pas toujours agir au gré du vent, [...]
Le marketing territorial, à l’instar du marketing privé, n’est pas une mécanique simpliste. L’équation naïve « [...]
Vous ne savez pas toujours expliquer simplement la différence entre la communication publique et le marketing territorial [...]
Comme moi, vous avez déjà entendu à de nombreuses reprises cette expression, “smart city”, pour désigner désormais [...]